|
Первый опрос являлся для нас уже стандартным. Он проводился с целью определения результативности (эффективности) действия органов местной власти при обращении к ним граждан.
Опрос проходил в 18-ти областях Украины. В каждой области были опрошены по 50 респондентов, обратившихся в органы местной власти.
Для того, что бы составить представление о результативности местной власти мы определили следующие варианты ответов:
• решение проблемы;
• ответ с обещанием решения проблемы, но оно в сроки не состоялось;
• общая отписка;
• нет ответа.
По сравнению с результатами двухгодичной давности мы можем говорить о том, что уровень эффективности деятельности органов местной власти в работе с обращениями граждан немного вырос в целом, то есть – увеличилось количество положительных решений для граждан, своевременных ответов от органов власти с понятной перспективой решений и т.д.
Но все-таки увеличение эффективности мы оцениваем как незначительное (3-4%). Лидерами в опросе стали Харьковская и Черновицкая области, аутсайдерами – Ровненская и Луганская области.
Выводы:
- Повышение эффективности деятельности органов местной власти в работе с обращениями граждан имеет место, но оно незначительно.
- Мы по-прежнему фиксируем расхождения данных по регионам.
- В целом наши ожидания не оправдались.
Параллельно в тех же областях проводился второй опрос, в рамках которого было опрошено по 150 респондентов в каждой.
Им было предложено дать ответ на следующий вопрос «Как Вы действуете (собираетесь действовать) в случае возникновения каких-либо социально-бытовых проблемных ситуаций?».
На вопрос были предложены следующие варианты ответов:
- Официально обращусь в соответствующий орган местной власти (государственное учреждение, организацию) - 21%;
- Буду неофициально искать возможность (контакты) для того, чтобы повлиять на ситуацию - 32,5%;
- Не буду предпринимать ничего – 24,5%;
- Затрудняюсь ответить - 22%.
Полученные цифры лишили нас возможности рассчитывать на какие-то утешительные оценки. То, что только 21% опрошенных собирается и готов обратиться в случае возникновения проблем в органы местной власти (государственные учреждения, организации) – крайне негативно характеризует уровень доверия граждан. Подобные опросы, только на существенно меньшей аудитории мы проводим периодически в течении последних 3-х лет. Показатель, полученный в этом опросе - 21% - является самым низким из всех!
Определенным образом растет количество людей, которые выбирают второй вариант ответа. Это говорит, в первую очередь, о росте коррупционной составляющей. То есть, все большее количество людей верит в различные «варианты», «схемы» и т.п.
При этом порадовало, что снижается процент тех, кто выбрал вариант «никак не буду действовать».
Помимо этого, всем респондентам традиционно был задан вопрос «Какую область деятельности Вы считаете наиболее коррумпированной?». Результаты в целом получены следующие:
- суды -36%
- правоохранительные органы (прокуратура, органы внутренних дел, спец. службы) – 28,5%
- медицинское обслуживание – 19,5%
- образование – 10,5%
- ЖКХ – 7,5%
|
