Магазин обуви "Конфискат", г.Киев, м. Дарница
ВОО "Якість життя" совместно с ведущими специалистами Украины, представляющими Киевский Национальный торгово-экономический университет (КНТЭУ), Национальный аграрный университет, Центр независимых потребительских экспертиз "Тест" и т.д. закончила первый этап разработки и внедрения «Требований к традиционному способу производства натуральных украинских продуктов».
Наше тестирование
Готовится:
Обзор рынка потребительского кредитования

Готово:
К вопросу о ГМО
Предновогоднее тестирование сетей продуктовых супермаркетов
Суши с доставкой
Тестирование суши
Что делать при ожоге?
(2013-07-02)
Что делать, когда вашу больницу закрывают чиновники?
(2013-07-02)
Как правильно выбрать тур
(2013-06-26)
Аэропорт в Жулянах обсела мафия таксистов-крохоборов
(2013-07-04)
Google составил рейтинг туристических направлений среди украинцев
(2013-07-04)
Рейтинг порочных стран: Украина на 13 месте
(2013-07-04)


Дорожный контроль
Написати скаргу - домогтися
справедливості
Повысь качество жизни себе и своим близким

присоединяйся к нам


Результаты тестирования
Тестирование справочных служб
"Горячие линии", "информационные службы" - модные и популярные сегодня дополнительны услуги супермаркетов. Наличие таких служб активно рекламируются сетями, используются как отличительная черта открытости и готовности выслушать своих покупателей. Мы решили выяснить степень такой доступности для покупателей, а так же, характер справочной информации, которою предоставляют подобный службы на примере супермаркетов бытовой техники и электроники.

В тесте участвовали справочные службы сетей "Техношара", "Фокстрот", "ФоксМарт", "Мега Макс", "Технополис", "Эльдорадо", "Домотехника" и "City.com". Приятно, что с первого раза дозвонились практически во все. Исключением стала информационная служба "Фокс Март", при звонке в которую, связь постоянно прерывалась, и приходилось перезванивать по три раза.

Мы выяснили, что получить информацию в справочных службах об ассортименте, адресах, режимах работы магазинов достаточно просто, а вот узнать адрес и ФИО менеджера сети, например, для отправки покупателем жалобы, практически невозможно. Такие данные, все-таки, предоставили справочные службы "Фокстрот", "Домотехника" и "Техношара". Неприветливостью диспетчеров и категорическим отказам предоставить контакты, отличились "Мега Макс" и "Фокс Март".

Лидером в недоступности для своих покупателей стала сеть "Мега Макс". При звонке на службу сети (8044 200 00 00) столкнулись с неприветливостью раздражительностью и, даже, грубостью оператора. Нам на отрез отказался называть почтовый адрес, на который можно отправить заявление или письмо. "Оставьте свое сообщение на сайте!", - максимум, что удалось добиться от оператора.
Тестирование
Результаты
Полезное чтиво
Новости
Справочная
О нас пишут
Каталог юр.фирм
Форумы
Блог
E-Mail:


Google

Громадський Простір - портал для третього сектора України


 Громадський
контроль в медицині

Днепровский Свиточ

Комітет екологічного порятунку України

Чистая вода детям - Региональный благотворительный фонд!




Черный список работодателей Украины и России

Громадське об'єднання ПОСТУП


 
 
Использование материалов ВГО "Якість життя", разрешается при условии ссылки (для интернет изданий - гиперссылки) на сайт. Перепечатка, копирование или воспроизведение информации, содержащей ссылку на агентства "Інтерфакс Україна", "Українські Новини", УНІАН, а также Reuters в каком-либо виде строго запрещено.
каталог сайтов - any.com.ua | всё что угодно... МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов Украина