Основне

ВОО "Якість життя" совместно с ведущими специалистами Украины, представляющими Киевский Национальный торгово-экономический университет (КНТЭУ), Национальный аграрный университет, Центр независимых потребительских экспертиз "Тест" и т.д. закончила первый этап разработки и внедрения «Требований к традиционному способу производства натуральных украинских продуктов».

Перевірте

Будь ласка перевірте:

Возврат соковыжималки / 2013-03-11

К нам обратился Виктор из Винницы. Он приобрел в магазине «Фокстрот» соковижималку «TEFAL ZE 812», которая после нескольких месяцев эксплуатации стала пропускать кусочки овощей и не всегда включаться. После обращения в магазин, Виктора направили в сервисный центр, где ее не отремонтировали – «возможны механические повреждения», и «не будем Диагностировать на основании» п.8 условий СЦ «Специалист» «не является филиалом продавца или производителя и не уполномочен договорами с производителем или продавцом.

Согласно п.3 и п.5 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" покупатель вправе сам выбирать куда ему обращаться за удовлетворением своих требований: к продавцу или производителю. Которые обязаны принять некачественный товар и удовлетворить требования покупателя. Ответственность за отказ в реализации прав покупателя влечет за собой штраф в 10-ти кратном размере стоимости продукции (п.1 ст.23 ЗУ ОЗПП).

Мы помогли Виктору составить письменную претензию и, в результате, товар был возвращен.

Поздравляем всех нас с очередной победой!

Підписка